Versand & Sendungsstatus
Wo ist mein Paket?
Gib deine Bestellnummer und deinen Vornamen ein – wir zeigen dir sofort, wo deine Bestellung gerade steckt.
Österreich
1–3 Werktage
5,90 € Versand · gratis ab 75 €
Deutschland
2–4 Werktage
9,90 € Versand · gratis ab 75 €
Versand mit der Post
Mit Tracking
Sobald dein Paket unterwegs ist, bekommst du eine E-Mail mit Sendungsnummer.
Häufige Fragen
Mein Status steht noch auf „Versender bereitet die Sendung für den Versand vor“ – ist das normal?
Ja. Das heißt: Dein Paket ist gepackt und das Versandetikett erstellt, die Post hat es aber noch nicht eingescannt. Das passiert bei der Abholung bzw. im Logistikzentrum, meist am selben oder nächsten Werktag. Danach siehst du im Tracking jeden weiteren Schritt.
Das Tracking zeigt seit Tagen nichts Neues.
Bei der Post wird ein Paket manchmal erst beim nächsten Verteilzentrum wieder gescannt. Wenn sich nach 3 Werktagen nichts tut, schreib uns – wir klären das direkt mit der Post.
Ich war nicht zuhause – was jetzt?
Die Post hinterlässt eine gelbe Benachrichtigung. Dein Paket liegt dann meist ab dem nächsten Werktag in der angegebenen Filiale oder Abholstation bereit.
Kann ich die Lieferadresse noch ändern?
Solange dein Paket noch nicht versendet ist: ja. Schreib uns möglichst schnell mit deiner Bestellnummer.
Wird an Feiertagen zugestellt?
Nein. Liegt ein Feiertag dazwischen, kann sich die Lieferung um einen Werktag verschieben.
Noch Fragen?
Keine Warteschleife, kein Callcenter. Durchschnittliche Antwortzeit: rund 5 Minuten.